PROFESJONALNE NEGOCJACJE

Cel Warsztatów:

"W biznesie nie otrzymujesz tego na co zasługujesz, tylko to co wynegocjujesz". Dobry negocjator jest Zwycięzca i dzięki szkoleniu poznasz techniki i metody negocjacyjne, które pozwolą być Wygranym.

Szkolenie uświadomi uczestnikom, jaki styl negocjacji najbardziej im odpowiada. Trening pomoże odkryć mocne i słabe strony. Uczestnicy zapoznają się z technikami negocjacyjnymi, które będą potrafili stosować właściwe na danym etapie rozmów.

Nabycie umiejętności stosowania skutecznych technik negocjacyjnych, poznanie sposobów radzenia sobie z trudnym partnerem.

Poznanie technik zwiększających efektywność menadżerów i handlowców oraz poznanie, identyfikowanie i utylizowanie manipulacji stosowanych przez drugą stronę.

Program:

Negocjator – w poszukiwaniu ideału.

Mózg myśli, instynkt kieruje - Biologiczne podstawy negocjacji.

„Neandertalczyk” w każdym z nas – pomaga czy przeszkadza w negocjacjach?

Profil idealnego negocjatora.

Psychologiczne podstawy negocjacji.

Pierwszorzędowy wybór strategiczny.

Kiedy podejmujemy negocjacje?

Czy mamy inne wyjście?

Drugorzędowy wybór strategiczny

Negocjacje integracyjne (wygrana/wygrana) – czy to w ogóle możliwe?

Negocjacje dystrybucyjne (wygrana/przegrana)

A co z tym wszystkim mają wspólnego relacje?

Zasady zagarniacza. (dążącego do wygranej kosztem drugiej strony)

Poznaj broń „przeciwnika” - sposoby rozpoznawania i utylizowania zachowań i taktyk dystrybucyjnych.

Teoria gier a realne negocjacje.

Dylemat więźnia.

Informacja – jej rola w negocjacjach.

Komunikacja w relacji Klient/sprzedawca.

Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji.

Sztuka przekonywania do własnego zdania.

Typologia słuchaczy/Klientów.

„Technologie” prezentacyjne.

Zwroty „parzące” i „nęcące”.

Technika kwitowania pytań.

Etapy negocjacji

Przygotowanie

• Dlaczego większość pomija ten etap, i jakie są tego konsekwencje?
• BATNA – kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie w negocjacjach.
• Bufory negocjacyjne, punkt oporu.
  

Otwieranie

• Jak Cię widzą tak Cię piszą. - Rola i znaczenie „opakowania”.
• Techniki wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia.
• Mowa ciała, dykcja, radzenie sobie z tremą i stresem.
• Techniki otwarcia.
• Przedstawianie się, prezentowanie firmy, elementy etykiety biznesowej.

Opakowywanie

• Techniki rozwinięcia.
• Badanie potrzeb, metoda „rzucania kamieni”.
• Prezentacja oferty.
• Język korzyści.

Targowanie

• Sprawdzone taktyki targowania.
• Kiedy ustępować i jak nie popełnić błędu.
• Sposoby radzenia sobie z impasem.

Zakończenie

• Taktyki zakończenia.
• Spisywanie ustaleń – kto, kiedy i dlaczego?
• Jak sprawić aby druga strona była jeszcze bardziej zadowolona?

Negocjacje wygrana/wygrana (win / win) jako metoda rozwiązywania problemów i budowania pozycji na konkurencyjnym rynku.

Strategia szachowa – zasady negocjacji integracyjnych.

Trzeciorzędowy wybór strategiczny.

Co zrobić, gdy my chcemy negocjować integracyjnie a druga strona nie zamierza?

Taktyki sprowadzania „zagarniacza” na drogę integracyjną.

31 najczęściej stosowanych taktyk i chwytów negocjacyjnych.

Jak je rozpoznać i jak się przed nimi bronić?

Jak z nich bezpiecznie korzystać.

Indywidualny Plan Działania

Czy jestem gotów na nową jakość swojej pracy, ale i swojego życia?

Szczegółowe , pisemne wyznaczenie przez uczestników swoich celów osobistych i zawodowych.

Certyfikaty:

TAK - Certyfikat VIDI

Sposób prowdzenia :

Warsztaty VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia.

Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia

Poznaj program innych, równie ciekawych szkoleń:

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM PLN 1 890.00

SZTUKA PREZENTACJI i wystąpień publicznych PLN 1 690.00